Superviseur Group Desk (h/f)

Le 17 octobre
  • Brest (29)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Hôtellerie, Restauration
  • Domaines d'expertise : Tourisme , Superviseur , Réservation
  • Langues souhaitées : Anglais

L'entreprise : B&B Hôtels BREST – Siège social

Première chaîne indépendante d’hôtellerie économique en France, le Groupe B&B Hôtels représente 280 hôtels en France et 500 sur toute l’Europe. Depuis sa création en 1990, le Groupe a su se démarquer en proposant une nouvelle façon de concevoir l’hôtellerie économique. Baptisé Econochic®, le concept B&B se définit en quelques mots : « une exigence de qualité à un tarif maîtrisé, de la détente et du bien-être en toute simplicité ».

https://youtu.be/_y6wYJG9qqY

Description du poste

Nous recherchons au sein du département  des ventes et d'une équipe jeune passionnée et enthousiaste, un  Superviseur Group Desk (h/f)

Vous êtes l'interlocuteur privilégié des conseillers/ères de clientèle que vous encadrez au quotidien. 

Véritable superviseur de proximité, vous êtes garant du bon déroulement des activités de votre équipe, dans le respect des règles et valeurs de l'entreprise, dans le respect des objectifs de productivité attendus, ainsi qu'au travers des engagements qualité clients.

 

 Vos principales missions seront les suivantes:

- Piloter une équipe de réservations groupe & FIT  3 personnes

- Mettre en œuvre un véritable  « business unit » axé sur la réactivité, l’efficacité et une grande adaptabilité

- Développer la croissance du chiffre d’affaires, l’acquisition de nouveaux clients et fidéliser les clients existants

- Travailler étroitement avec l’équipe des Ventes Loisirs
- Proposer tout axe d'amélioration visant à optimiser les résultats de vos équipes  

- Assurer que toutes les procédures et la meilleure méthode de travail soient appliquées par vos équipes afin d’obtenir une satisfaction optimale de nos clients

- Assister et motiver vos équipes à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la Direction des Ventes
- Accompagner les  conseillers/ères de clientèle dans leur  employabilité et développement en compétences- Former vos équipes sur les nouveaux outils

- Participer à l’ensemble des activités du service (gestion des groupes et FIT)

Description du profil

Qualités Professionnelles :

 

Curieux, passionné et doté d'un vrai sens du  résultat 

Créatif et rigoureux, vous avez des qualités d'un véritable leader d’équipe

Riches expériences dans le domaine réservation dans l’hôtellerie ou le tourisme

 

Force de proposition, votre dynamisme et vos qualités relationnelles sont vos atouts pour piloter votre activité en toute autonomie.

Mais avant tout, c’est votre personnalité qui fera la différence. 

 

Le poste est basé au siège social à Brest (29)

CDI à pourvoir dès que possible

  

Si cette opportunité vous intéresse, deux possibilités de postuler:

- En cliquant sur postuler et transmettre votre candidature avec CV + lettre de motivation

- Mais si vous souhaitez Booster votre candidature, vous pouvez postuler en vidéo en cliquant sur le lien

 

https://candidates.visiotalent.com/#/recruitments/5d8a350bca133


Référence : AA9025YE


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