Chargé de clientèle Groupes (H/F) en CDI
L'entreprise : B&B Hôtels BREST – Siège social
L'entreprise : B&B Hôtels
- Première chaîne indépendante d’hôtellerie économique en France, le Groupe B&B HOTELS représente plus de 600 hôtels sur toute l’Europe
- Depuis sa création en 1990, le Groupe a su se démarquer en proposant une nouvelle façon de concevoir l’hôtellerie économique
- Le concept B&B HOTELS se définit en quelques mots : “une exigence de qualité à un tarif maîtrisé, de la détente et du bien-être en toute simplicité”
- Le siège social est basé à Brest (29)
- Sa stratégie de développement l’amène à ouvrir une trentaine d’hôtels en France chaque année
- L'entreprise, à taille humaine, s'inscrit dans une logique de proximité en faisant preuve de convivialité et de bon sens au quotidien.
Description du poste
La Direction des Ventes de B&B Hotels Europe de l'Ouest recherche un / une Chargé(e) de Clientèle Groupes
- Localisation du poste : siège social de B&B HOTELS à Brest (29200)
- Expérience requise : de 3 à 5 ans, dans une fonction similaire
- Type de contrat : CDI
- Niveau d'études : Bac +2
FINALITÉ DU POSTE :
Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur des Marchés Corporate et Loisirs, vos objectifs sont les suivants :
- Vous gérez les réservations de plus de 10 chambres sur un même hôtel et même séjour, tous segments (société, loisirs/évènementiel, sportif, mariage, institutionnel …) de la demande client à la signature du contrat ;
- Vous atteignez l'objectif de chiffre d’affaires et le taux de concrétisation des demandes Groupes fixés par la Direction des Ventes ;
- Vous fidélisez les clients existants et les nouveaux clients Groupe.
LES PRINCIPALES MISSIONS :
- Gérer les demandes de réservations et les contrats Groupes entrants de clients à destinations des hôtels
- Valider avec le client tous les éléments nécessaires pour définir une offre tarifaire sur un ou plusieurs hôtel(s) identifié(s)
- Valider le positionnement tarifaire avec les hôtels et le service du Revenue Management
- Adresser les devis aux clients
- Enregistrer les options de réservations, effectuer les relances, et suivre les dossiers
- Mettre à jour la base de données clients et les actions de ventes dans le CRM
- Démarcher par téléphone des clients groupes potentiels
Description du profil
VOTRE PROFIL :
Vous parlez couramment anglais, avez le sens du service commercial et avez une qualité d’écoute et de service. Pour vous, vendre c'est conseiller ! Vous aimez la gestion des imprévus et travailler de façon réactive ?
Vous êtes une personne extrêmement rigoureuse, aimant travailler en équipe, organisée, proactive, conviviale, dynamique, prête à relever de nouveaux challenges ?
… Vous êtes sûrement la personne que nous recherchons !
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
Date de démarrage souhaitée : dès que possible
Référence : AB0451EZ
