Réceptionniste de nuit H/F
L'entreprise : B&B HOTELS PARIS Roissy CDG Aéroport
Fondé à Brest en 1990, B&B HOTELS est l'un des plus grands groupes hôteliers économiques d'Europe. Il dispose d'un réseau de plus de 770 hôtels dans 17 pays, en Europe, au Brésil et aux États-Unis. B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis 2022 et entend poursuivre cette dynamique en 2024.
Positionné sur le segment du rapport qualité-prix, B&B HOTELS a pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. L'empathie, l'intégrité, l'inclusion, la simplicité et l'amélioration continue sont les valeurs fondamentales du groupe.
B&B HOTELS est également activement engagé dans la responsabilité sociale de l'entreprise. Pour répondre aux attentes des consommateurs et donner de la crédibilité et de la transparence à ses actions visant à avoir un impact social et environnemental positif, B&B HOTELS est désormais certifié en développement durable par l'organisme indépendant SOCOTEC.
Fabrice Collet est le directeur général du groupe depuis 2016. Goldman Sachs en est l'actionnaire majoritaire depuis 2019.
Plus d'informations sur hbbhotels.com
Description du poste
Explorez de nouvelles opportunités avec nous ! Devenez Réceptionniste de nuit chez B&B HOTELS à Paris Roissy CDG Aéroport pour contribuer à une expérience inoubliable.
Nous sommes à la recherche d'un talent passionné pour rejoindre notre équipe nocturne et contribuer à offrir des expériences inoubliables à nos clients. En tant que membre clé de notre équipe, voici ce que nous attendons de vous :
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Accueillez nos clients nocturnes avec professionnalisme
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Assurez-vous que chaque arrivée soit une expérience positive et mémorable.
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Orchestrez les procédures d'arrivée et de départ avec une fluidité et une efficacité impeccables.
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Anticipez les besoins des clients pour assurer un séjour sans soucis.
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Garantissez la sécurité des lieux tout en étant l'écho rapide des besoins des clients.
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Soyez réactif et courtois dans la gestion des demandes et des situations imprévues.
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Préparez des petits-déjeuners de qualité pour enrichir l'expérience matinale de nos clients.
Description du profil
Ce que vous apportez:
- Une expérience antérieure dans l'hôtellerie, de préférence en réception de nuit.
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Une maîtrise de l'anglais et de l'espagnol pour une communication fluide.
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Une Familiarité avec les outils informatiques dont Lean
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Un sourire et une attitude accueillante.
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Une aisance à résoudre les litiges.
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Un esprit d'équipe inébranlable.
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La détermination à fidéliser la clientèle à chaque interaction.
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Un charisme et d'excellentes compétences en communication.
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Capacité à travailler de manière autonome et à s'adapter aux imprévus.
Ce que nous vous apportons
- Des formations pour nourrir votre croissance professionnelle
- Un environnement de travail stimulant
- Des perspectives d'évolution au sein de B&B HOTELS, groupe en pleine expansion
- Compte épargne temps, participation, intéressement et prime annuelle globale
- Une prise en charge à 60% de l’abonnement à un transport public ou notre forfait mobilité (2,50€ par jour pour l’utilisation du vélo, trottinette, covoiturage)
Vous êtes le premier visage accueillant que nos clients voient. Si vous êtes amical, professionnel et prêt à faire de chaque arrivée une expérience mémorable, ce poste de Réceptionniste de nuit est fait pour vous. Rejoignez-nous dans la création de moments mémorables pour nos clients nocturnes !
CDI 39h / semaine
Salaire : 2031.77€ Brut + 182,60€ d'indemnités nourriture + 110€ prime de nuit
Dans le cadre de notre politique diversité, toutes nos offres sont ouvertes, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.
Salaire et avantages
Salaire : À partir de 2 324 € par an
Référence : AD0795GQ
